Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en esta web es Jose Angel Pais con domicilio en la Isla de La Palma (Canarias, España). Puedes contactar con nosotros a través del formulario de contacto o del correo electrónico habilitado en la sección de contacto de esta web.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos datos personales que el usuario nos proporciona directamente, como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono o cualquier otra información que decidas compartir al contactar con nosotros o al inscribirte en los cursos.

También recogemos datos de navegación, técnicos y de uso automáticamente, como la dirección IP, el tipo de dispositivo, el navegador utilizado o las páginas visitadas, mediante cookies y herramientas de análisis. Puedes consultar más información en nuestra Política de Cookies.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales se utilizan para las siguientes finalidades:

• Gestionar consultas, solicitudes y comunicaciones con los usuarios.
• Proporcionar acceso a los cursos y contenidos adquiridos.
• Enviar comunicaciones comerciales, newsletters o información sobre novedades, siempre que el usuario haya prestado su consentimiento previo.
• Mejorar la experiencia de usuario, el funcionamiento de la web y la calidad de nuestros servicios.
• Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de las autoridades competentes.

4. Base legitimadora

El tratamiento de los datos se basa en la ejecución de un contrato o prestación de un servicio, en el consentimiento expreso del usuario, en el interés legítimo del responsable o en el cumplimiento de obligaciones legales, según corresponda en cada caso.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos. Una vez cumplido este plazo, los datos se eliminarán de forma segura.

6. Compartición de datos

No vendemos ni cedemos datos personales a terceros. Solo podemos compartir información con proveedores de servicios tecnológicos, de alojamiento o de comunicación que nos ayudan a operar la web y prestar los servicios, siempre bajo contrato y garantías de confidencialidad y seguridad.

7. Derechos de los usuarios

Como usuario, tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar u oponerte al tratamiento de tus datos, así como a la portabilidad de los mismos. También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, puedes enviar una solicitud por escrito acompañada de un documento que acredite tu identidad a través del formulario de contacto o del correo electrónico habilitado en esta web.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o destrucción. No obstante, ningún sistema de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es totalmente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

9. Cambios en esta política

Esta política de privacidad puede actualizarse para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. La versión vigente estará siempre disponible en esta página y te recomendamos revisarla periódicamente.

10. Contacto

Si tienes dudas sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, puedes contactar con nosotros a través de la sección de contacto de esta web.

Tratamiento de datos en el Campus Virtual (campus.japyaroundworld.com)

El presente apartado complementa la Política de Privacidad general de JAPY Around World y regula específicamente el tratamiento de datos personales realizado a través del Campus Virtual disponible en campus.japyaroundworld.com.

Campus Virtual · 1. Responsable del tratamiento

Titular: Jose Angel Pais. Domicilio: Isla de La Palma (Canarias, España).

• Contacto: a través del formulario o de los canales de contacto habilitados en japyaroundworld.com
• Sitio web: japyaroundworld.com
• Campus Virtual: campus.japyaroundworld.com

Campus Virtual · 2. Qué datos tratamos

El Campus Virtual es una plataforma de formación online basada en Moodle. Al crear una cuenta, matricularte en un curso o utilizar la plataforma, podemos tratar las siguientes categorías de datos personales.

Datos de registro e identificación: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, nombre de usuario y contraseña. Las contraseñas no se almacenan en texto legible, sino mediante los mecanismos de protección y funciones criptográficas utilizados por la plataforma. También podrán tratarse otros datos que decidas incorporar voluntariamente a tu perfil, como ciudad, país u otra información disponible en Moodle.

Datos de actividad formativa: para gestionar y acreditar tu participación en los cursos podemos registrar:

• Cursos en los que estás matriculado y fecha de matriculación.
• Acceso y participación en los contenidos.
• Progreso y finalización de actividades.
• Calificaciones obtenidas, intentos y resultados de cuestionarios.
• Resultados de contenidos SCORM u otros recursos formativos.
• Participación y mensajes publicados en foros.
• Tareas, documentos, imágenes u otros archivos que subas a las actividades.
• Certificados o acreditaciones obtenidos.

Estos datos son necesarios para gestionar correctamente la formación y realizar el seguimiento académico correspondiente.

Datos técnicos y registros de acceso: Moodle y la infraestructura tecnológica del Campus Virtual pueden generar automáticamente registros técnicos como la dirección IP, la fecha y hora de acceso, el navegador utilizado, el sistema operativo o dispositivo, las páginas consultadas, las acciones realizadas dentro de la plataforma, los intentos de inicio de sesión y otros registros relacionados con la seguridad y el funcionamiento del servicio. Se utilizan para garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma, resolver incidencias técnicas, mantener la seguridad y prevenir accesos no autorizados o abusivos.

Datos relativos al pago: JAPY Around World no almacena directamente los números completos de tarjetas bancarias ni las credenciales utilizadas para efectuar pagos mediante PayPal. Cuando el pago de un curso se realiza a través de PayPal, el procesamiento se efectúa a través de la infraestructura de dicho proveedor. En nuestros sistemas únicamente podremos conservar la información necesaria para identificar y gestionar la operación: identificador de la transacción, importe, divisa, fecha de la operación, estado del pago y curso o servicio adquirido.

Comunicaciones: podemos tratar igualmente el contenido de las consultas, solicitudes o comunicaciones que nos envíes mediante correo electrónico, formularios o cualquier otro canal de soporte relacionado con el Campus Virtual.

Campus Virtual · 3. Para qué usamos tus datos y con qué base legal

Los datos personales se tratarán para las siguientes finalidades, con las bases jurídicas indicadas:

• Crear y gestionar tu cuenta de usuario y proporcionarte acceso al Campus Virtual y a los cursos contratados — ejecución de un contrato o medidas precontractuales, art. 6.1.b RGPD.
• Gestionar las matrículas en los cursos — ejecución de un contrato, art. 6.1.b RGPD.
• Registrar tu progreso, participación, actividades y calificaciones — ejecución de un contrato, art. 6.1.b RGPD.
• Emitir certificados o acreditaciones de finalización cuando corresponda — ejecución de un contrato, art. 6.1.b RGPD.
• Gestionar el pago de los cursos — ejecución de un contrato, art. 6.1.b RGPD.
• Gestionar la facturación y cumplir las obligaciones fiscales y contables — cumplimiento de una obligación legal, art. 6.1.c RGPD.
• Atender consultas y prestar soporte técnico o pedagógico — ejecución de un contrato, art. 6.1.b RGPD, e interés legítimo, art. 6.1.f RGPD.
• Mantener la seguridad del Campus Virtual y prevenir accesos automatizados, fraude, abuso o accesos no autorizados — interés legítimo, art. 6.1.f RGPD.
• Resolver incidencias técnicas y garantizar el correcto funcionamiento del servicio — interés legítimo, art. 6.1.f RGPD.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas — cumplimiento de una obligación legal, art. 6.1.c RGPD.
• Enviar información comercial sobre nuevos cursos, contenidos, promociones o novedades — consentimiento, art. 6.1.a RGPD.

Cuando el tratamiento esté basado en tu consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

Decisiones automatizadas: no realizamos decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles que produzcan efectos jurídicos sobre el usuario o que le afecten significativamente de forma similar. Los sistemas automáticos de seguimiento de progreso, corrección de cuestionarios, cálculo de calificaciones o finalización de actividades utilizados por Moodle tienen una finalidad exclusivamente educativa, administrativa y de acreditación de la formación.

Campus Virtual · 4. Durante cuánto tiempo conservamos los datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados y, posteriormente, durante los períodos necesarios para atender posibles responsabilidades legales. Con carácter general:

• Datos de cuenta y perfil: mientras la cuenta permanezca activa o sea necesaria para prestar los servicios contratados. Cuando solicites la eliminación de la cuenta, los datos serán eliminados o anonimizados cuando proceda, sin perjuicio de aquellos que deban conservarse bloqueados para cumplir obligaciones legales.
• Datos de actividad formativa y calificaciones: hasta 3 años desde la finalización del curso, para acreditar la realización y aprovechamiento de la formación, gestionar incidencias y permitir la reexpedición de certificados.
• Registros técnicos y de seguridad: máximo 365 días, salvo que sea necesario conservarlos más tiempo para investigar una incidencia de seguridad, fraude, acceso indebido o cumplir una obligación legal.
• Datos de facturación y transacciones: durante los períodos legalmente establecidos en la normativa fiscal, tributaria y mercantil aplicable.
• Datos para comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento o solicites dejar de recibirlas.

La eliminación de determinados datos de los sistemas activos puede no implicar su desaparición inmediata de las copias de seguridad, que se conservarán durante los ciclos técnicos de retención establecidos y permanecerán protegidas frente al acceso ordinario.

Campus Virtual · 5. A quién comunicamos tus datos

JAPY Around World no vende ni cede los datos personales de los usuarios a terceros con fines comerciales. Para prestar el servicio, determinados proveedores tecnológicos pueden acceder o tratar datos personales por cuenta de JAPY Around World cuando resulte necesario:

• IONOS — infraestructura, alojamiento del servidor y servicios tecnológicos del Campus Virtual (Unión Europea).
• PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. — procesamiento de pagos de cursos y servicios (Luxemburgo / Unión Europea).
• Google Ireland Limited — servicios de protección frente a accesos automatizados cuando se utilice Google reCAPTCHA (Unión Europea, con posibles transferencias internacionales).
• Google Ireland Limited / YouTube — alojamiento y reproducción de contenidos audiovisuales cuando se integren vídeos de YouTube en los cursos (Unión Europea, con posibles transferencias internacionales).

Estos proveedores únicamente podrán tratar los datos necesarios para prestar los servicios correspondientes y estarán sujetos a las condiciones contractuales y garantías establecidas por la normativa de protección de datos.

También podrán comunicarse datos personales a Administraciones Públicas, la Agencia Tributaria, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, Juzgados y Tribunales u otras autoridades competentes, únicamente cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido de la autoridad competente.

Campus Virtual · 6. Transferencias internacionales de datos

Determinados servicios tecnológicos utilizados en el Campus Virtual pueden implicar el tratamiento de información fuera del Espacio Económico Europeo. En particular, los servicios proporcionados por Google Ireland Limited, como Google reCAPTCHA o YouTube, pueden implicar el acceso o tratamiento de determinados datos desde Estados Unidos u otros países.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, se utilizarán los mecanismos y garantías previstos en el Reglamento General de Protección de Datos, incluyendo, cuando resulte aplicable:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
• El Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework) para las entidades válidamente adheridas.
• Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
• Otras garantías admitidas por los artículos 44 y siguientes del RGPD.

La infraestructura principal utilizada para alojar el Campus Virtual se encuentra en la Unión Europea.

Campus Virtual · 7. Tus derechos

En relación con tus datos personales puedes ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:

• Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre ti.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando concurran las circunstancias legalmente previstas.
• Oposición: oponerte a determinados tratamientos basados en nuestro interés legítimo.
• Limitación: solicitar que limitemos temporalmente el tratamiento de tus datos.
• Portabilidad: recibir determinados datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica cuando legalmente proceda.
• Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento un consentimiento previamente otorgado.

Puedes ejercer estos derechos a través de los canales de contacto habilitados en japyaroundworld.com, indicando claramente qué derecho deseas ejercer. Cuando sea necesario para garantizar la seguridad de la solicitud, podremos pedirte información adicional que permita comprobar tu identidad.

Determinadas operaciones también pueden estar disponibles directamente desde tu perfil del Campus Virtual, dependiendo de la configuración de Moodle, incluyendo la modificación de información personal o las herramientas relacionadas con la privacidad y exportación de datos.

Reclamaciones: si consideras que el tratamiento de tus datos vulnera la normativa de protección de datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, www.aepd.es.

Campus Virtual · 8. Edad mínima

El Campus Virtual está destinado con carácter general a personas de 14 años o más. Al registrarte declaras disponer de la edad necesaria para facilitar tus datos personales y utilizar la plataforma conforme a la normativa aplicable.

Cuando una persona menor de 14 años necesite utilizar el Campus Virtual, el tratamiento de sus datos deberá contar, cuando resulte legalmente necesario, con la autorización de quien ejerza su patria potestad, tutela o representación legal.

Si detectamos que se ha creado una cuenta perteneciente a una persona menor de la edad legalmente permitida sin la autorización correspondiente, podremos bloquear o eliminar dicha cuenta y adoptar las medidas necesarias para suprimir los datos personales asociados.

Campus Virtual · 9. Seguridad de la información

JAPY Around World aplica medidas técnicas y organizativas destinadas a mantener un nivel de seguridad adecuado al riesgo y proteger los datos personales frente a su destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado. Entre las medidas utilizadas en el Campus Virtual pueden encontrarse:

• Conexiones cifradas mediante HTTPS.
• Acceso mediante credenciales personales.
• Protección y almacenamiento seguro de contraseñas.
• Sistemas de control de acceso y registro de accesos y actividad.
• Protección frente a intentos de acceso automatizado.
• Actualización y mantenimiento periódico de la plataforma.
• Copias de seguridad y restricción del acceso administrativo.
• Medidas de seguridad sobre el servidor y la infraestructura tecnológica.

No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta. En caso de producirse una brecha de seguridad que pueda suponer un riesgo para los derechos y libertades de las personas, se aplicarán los procedimientos de gestión y notificación establecidos en la normativa vigente.

Campus Virtual · 10. Relación con la Política de Privacidad general

Este apartado regula específicamente el tratamiento de datos personales realizado en el Campus Virtual disponible en campus.japyaroundworld.com.

Para cualquier tratamiento relacionado con la web principal, formularios, navegación, cookies u otros servicios de JAPY Around World, resulta igualmente aplicable la Política de Privacidad general disponible en japyaroundworld.com.

En caso de que exista alguna diferencia entre ambas políticas en relación con un tratamiento realizado específicamente dentro del Campus Virtual, prevalecerá la información más específica contenida en este apartado para dicho tratamiento.

Campus Virtual · 11. Modificaciones

JAPY Around World podrá actualizar esta información cuando cambien las funcionalidades del Campus Virtual, los proveedores utilizados, las finalidades del tratamiento o la normativa aplicable. La versión vigente estará disponible en el Campus Virtual o enlazada desde japyaroundworld.com.